Leonie (Spil Games)
13. Mär 08:56
Hallo Marion,
Vielen Dank für die ausführlichen Erläuterungen.
Was die technischen Probleme bei Royal Story angeht, so werde ich diese an die Entwickler weiter leiten. Ich halte dich dann über den Fortschritt auf dem Laufenden. Ich kann verstehen, dass solche Fehler viel Frust verursachen können. Wenn Sie mir Ihre UID bei Royal Story nennen (das ist die Nummer direkt unter dem Spiel) kann ich Ihnen eine kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten zukommen lassen.
Was die Nachrichtenleiste und Pinnwand angeht, so ist es möglich dass diese aufgrund des Updates vorübergehend nicht sichtbar sind. Wie ich bereits in meiner vorherigen Nachricht geschrieben habe, wird an Neuerungen gearbeitet und sollten Nachrichten und Pinnwandeinträge in Kürze wieder zurück kommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und haben Sie noch etwas Geduld.
Im Rahmen dieses Updates wurde außerdem die Möglichkeit ein eigenes Foto als Avatar hochzuladen entfernt. Sie haben aber immer noch die Möglichkeit, einen eigenen, persönlichen Avatar zu erstellen. Klicken Sie dafür in Ihrem Profil auf „Avatar“ und „Erstellen einen Avatar“. Oder wählen Sie ganz einfach einen der vorgefertigten Avatare.
Die Veränderungen bei dem Kommentaren unter dem Spiel sind bewusst durchgeführt. Ich werde jedoch Ihr Feedback weiter leiten denn natürlich steht der Spielspaß unserer Nutzer an erster Stelle.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich eine Rückmeldung der Entwickler erhalten haben. Ich hoffe, dass ich Ihnen mit meiner Antwort weiter helfen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Leonie // German Online Customer Service Specialist